欢迎来到 广东华剑保安服务公司官网!专业安保解决方案提供商 咨询热线: 400-862-7636

综合商业安保

类型:保安服务 分享:
  • 详细内容

       服务简介

        综合商业一般包括餐饮、购物广场、商场精品、写字楼及配套住宅项目,要体现一个舒适、安全的的购物、工作及生活环境。在商业综合项目物业管理中,优质完善和周到的的服务尤为重要。保安服务是物业服务的第一印象,保安服务质量也体现物业管理的档次,体现整个商业综合体的质量。不仅如此,保安服务形象也能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑。


        服务对象:中小型企业,大型集团


        服务范围

        (1)门岗的任务
        对业主、顾客、来访人员接待礼仪服务,提供咨询和指引服务;
        • 维护出、入口的交通秩序,保证畅通;
        • 对外来车辆和人员提供指引放行,进行验证、登记和换证服务;
        • 对管控区域实施有效管控,制止身份不明人员进入管控区域;
        •  夜间对外来人员进入管控区域进行询问确认和登记;
        • 非工作需要和未经允许,严禁携带危险物品进入项目;
        • 遇有大件物品带出项目,按物品放行流程办理相关手续,即与物主核实放行,并作登记;
        • 为业主和客人提供便利性服务。
        (2)巡逻岗的任务
        • 按规定路线巡视检查,不留死角,及时发现不安全隐患上报;
        •  巡查车辆停放情况,维护道路畅通、车辆安全,做好安全防范工作;
        • 对项目内的可疑人员进行询问检查,做好防范工作;
        •  定期对项目及楼宇的消防、防火进行安全检查;
        • 对装修户的安全检查;
        • 防范和协助公安部门处理各类治安案件;
        • 防范和制止各类违反大厦管理制度的行为。

        服务时间:24小时

        服务特色
        专业的保安队伍保安队伍以退伍军人中甄选、并吸取一部分社会优秀青年,通过严格的面试、政审、体检;并经过保安岗前培训考试合格后录用。所有保安人员培训上岗,针对商业综合体业态合理布置保安岗位,明确岗位职责。
        完善的培训体系:上岗前教育包括礼节礼仪、车辆指挥、岗位值勤、巡逻规定、消防安全教育、防盗防治安措施等;在岗教育包括体能素质训练、消防演练、保安常识等;定期组织应急演练,具有应急处理能力。
        军事化的管理 :统一服装、警械配备;规范仪容仪表;严格保卫制度、规范的军事训练、内勤管理;严谨的日常监察、巡岗查岗监督制度,规范的奖惩考核制度。形成队伍的规范管理:军事训练规范、内务卫生规范、执勤上岗规范、仪容仪表规范、文明用语规范、热情服务规范。
        良好素质:派驻保安员年龄为18-45岁,男保安身高168cm以上,女保安158cm以上,初中以上学历;其中保安队长、班长均具有高中以上学历,具有一定管理能力和经验。所有保安员均经过专业培训,考试合格,持证上岗;保安员经过审查,具备政治可靠,责任心强、正义感强、纪律性高、热爱保安工作的优秀素质;管理人员具有丰富的保安管理经验,熟知保安管理的各个环节,具有良好的综合素质和协调处理各类问题能力。帮助雇主避开风险、化解危机、解决困扰。

        服务承诺
        1、管理服务承诺
        合同第一个月均为试用期,试用期结束客户不满意保安服务工作,华剑保安按客户进行有针对性整改,如与客户协商无法达成共识,华剑保安将与客户解除合作关系。
        客户拥有保安队长的选择权(二选一或多选一)、保安骨干调动的决定权、保安员调动的建议权和知情权、服务质量的评议权、管理工作的决定权和保安工作的监督权。
        华剑保安管理人员24小时通讯畅通,大队长定期回访。对客户的正当诉求第一时间予以解决;原则性问题做到8小时内回复,两个工作日内予以解决。
        保安人员在职期间的各类保险、人身伤亡及离职资遣等均由我司负责处理。
        华剑保安纠察队实行24小时全天候实时监督检查,及时反馈队伍管理信息,以确保服务质量。
        2、责任赔偿承诺
        如因我司的保安队员故意或严重失职导致甲方财务损失,经公安机关依法认定,我司将视责任承担相应赔偿责任(单次事故最高赔偿额为当月保安服务费的总额,全年累计最高一百万元人民币);具体赔偿责任及金额以我司投保保安责任险的保险公司或聘请的公估公司核定为准。
        3、增值服务承诺
        凡我司合作客户可享受以下增值服务(根据规模视情免费服务):特殊礼仪服务(庆典活动、重要节日、领导视察以及外事活动的特殊保安礼仪服务或义务执勤);
        贵重物资押运(具体细节另行商议);
        突发事件应急处置(防暴应急队负责,配置必要的应急器械)。



上一条: 没有了 下一条:

运动场馆安保

返回

广东华剑,优质安保服务方案提供商 | 热线:400-862-7636

广东华剑,优质安保服务方案提供商 关闭